Définitions :

• L'Éditeur : Le Grenier des Alpes, responsable du traitement des données.

• Le Site : L'ensemble des pages et services en ligne proposés sur legrenierdesalpes.fr.

• L'Utilisateur : La personne utilisant le Site et ses services.

1 - Nature des données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site (création de compte, commande), l'Éditeur collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

2 - Communication des données personnelles à des tiers

• Autorités légales : Vos données pourront être divulguées en application d'une loi ou d'une décision judiciaire.

• Prestataires logistiques : Les données de livraison sont transmises à nos transporteurs (ex: Colissimo, Mondial Relay) uniquement pour l'acheminement de votre commande.

• Paiement sécurisé : Vos coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Mollie / PayPal ; l'Éditeur n'y a pas accès.

3 - Agrégation des données

Nous pouvons utiliser des données anonymisées (statistiques de visites) pour analyser l'audience du site et améliorer notre offre de produits, sans qu'aucun utilisateur individuel ne puisse être identifié.

4 - Collecte des données d'identité

La simple consultation du Site est libre et ne nécessite pas d'inscription préalable. La collecte de données nominatives n'intervient qu'au moment de la création d'un compte ou de la finalisation d'une commande.

5 - Cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois. Les cookies servent à mémoriser votre panier et à réaliser des statistiques de visite anonymes. Vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.

6 - Conservation et Suppression des données

• Durée : Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

• Inactivité : En cas d'inactivité de votre compte pendant 3 ans, vos données personnelles seront supprimées de nos bases.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment par simple e-mail à l'adresse suivante : qguidad@wanadoo.fr.

7 - Indications en cas de faille de sécurité

En cas d'accès non autorisé à vos données stockées sur nos serveurs, nous nous engageons à vous notifier l'incident dans les plus brefs délais et à prendre les mesures nécessaires pour limiter les préjudices.

8 - Transfert des données hors UE

L'Éditeur s'efforce de conserver les données au sein de l'Union Européenne. En cas d'utilisation d'outils tiers (hébergement, statistiques) transférant des données hors UE, l'Éditeur s'assure que ces partenaires offrent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

9 - Droit applicable et modalités de recours

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux français.

10 - Portabilité et Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. L'Éditeur s'engage à vous restituer l'ensemble de vos données dans un format ouvert sur simple demande.